Assistenza Remota

L'assistenza remota consiste in un intervento tecnico a distanza sul tuo computer: l'unico requisito è che il dispositivo sia connesso a Internet. Il nostro tecnico effettua la riparazione o la configurazione dalla nostra sede, in modo sicuro e cifrato, anche su dispositivi che si trovano a grande distanza, con la massima attenzione a sicurezza e privacy.

Quando conviene usarla?

Capita a chiunque di avere un problema al computer in un momento critico, con la necessità di aspettare ore - o giorni - prima di ricevere assistenza. In altri casi è invece necessaria un'analisi approfondita che richiede tempo. Con l'assistenza remota questi inconvenienti si riducono drasticamente, offrendo numerosi vantaggi aggiuntivi.

Come funziona

Non è necessario installare alcun programma: basta collegarsi a una pagina web e seguire le indicazioni del tecnico. L'intervento può essere singolo o programmato per un periodo di tempo definito, da poche ore a diversi giorni, e la connessione può essere interrotta in qualsiasi momento sia dal tecnico che dal cliente.

Vantaggi

• Riduzione dei costi: l'assenza di spostamenti abbassa il costo finale, perché si paga solo il tempo dell'intervento tecnico.
• Interventi lunghi senza disagi: operazioni come backup o rimozione di virus possono essere programmate in orari che non interferiscono con l'attività dell'utente.
• Intervento immediato: tempi di attesa ridotti, per riprendere prima le attività quotidiane.
• Maggiore flessibilità oraria: l'intervento si organizza nel momento migliore per entrambe le parti.
• Privacy garantita: puoi seguire in ogni momento quello che il tecnico sta facendo sul tuo computer.
• Rispetto per l'ambiente: meno spostamenti significano meno traffico e un minor impatto ambientale.

Come accedere al servizio?

È sufficiente organizzare in anticipo l'intervento tramite i nostri canali di contatto: telefono al 351 2089937 oppure il modulo di contatto sul sito.